Правила допустимого использования OGDesk
1. Можно
Подключаться к своим компьютерам и к компьютерам, владельцы которых разрешили вам доступ, — в пределах этого разрешения: помогать близким, работать удалённо, обслуживать компьютеры организации с ведома её руководства.
2. Нельзя
— подключаться к компьютеру без разрешения владельца или после того, как разрешение отозвано; — выдавать себя за сотрудников банка, государственных органов, техподдержки или владельца компьютера и выманивать коды доступа; — скрывать от пользователя компьютера, что идёт сеанс, или вести скрытое наблюдение; — записывать сеанс, перехватывать ввод или копировать чужие данные без законного основания; — распространять вредоносные программы, похищать пароли, деньги и персональные данные; — обходить ограничения тарифов, подтверждение доступа и другие механизмы защиты OGDesk; — использовать OGDesk для иных действий, нарушающих закон или права других людей.
Если на удалённом компьютере есть данные работников, клиентов или других людей, заранее определите, на каком основании вы работаете с ними, и сообщите им об этом, если это требуется.
3. Безопасность
Не сообщайте коды доступа незнакомым людям, особенно по телефону и в мессенджерах. Включите двухфакторную защиту аккаунта, используйте постоянный пароль только на своих компьютерах, завершайте ненужные сеансы и отзывайте утерянные устройства в личном кабинете. На удалённом компьютере сеанс можно мгновенно завершить сочетанием Ctrl+Alt+F12.
4. Как сообщить о нарушении
Напишите на info@ogdesk.ru: что произошло, когда, ID устройства и email аккаунта (если известны). Не присылайте пароли и содержимое чужих файлов. Сообщение подтверждается в течение 3 рабочих дней, решение принимается в течение 10 рабочих дней.
5. Последствия нарушения
При подтверждённом нарушении или явной угрозе другим людям аккаунт или устройство могут быть временно ограничены, а при грубом или повторном нарушении — заблокированы. Причина сообщается на email аккаунта, кроме случаев, когда это помешает предотвратить вред. Ограничение можно оспорить в течение 30 дней по адресу info@ogdesk.ru; ответ — в течение 10 рабочих дней. Сведения о нарушении хранятся не дольше, чем нужно для его рассмотрения и защиты прав, и передаются государственным органам только в случаях, предусмотренных законом.
OGDesk не наблюдает за экранами пользователей и не анализирует содержимое сеансов: решения принимаются по обращениям и техническим событиям безопасности.